VoiceAI Studio — בניית סוכני מכירות קוליים בשיחה פשוטה
מערכת שפיתחנו לבנייה, הגדרה והפעלה של סוכני AI טלפוניים בעברית ובאנגלית — משיחת אפיון טבעית ועד שיחות עם לידים, סינון ותיאום פגישות.
בניית סוכן מכירות קולי בעברית באמצעות שיחה פשוטה.
נקודת ההתחלה
האתגר
עסקים מאבדים לידים כאשר זמן התגובה ארוך, אנשי המכירות אינם זמינים או שאין יכולת לחזור במהירות לכל פנייה. במקביל, הקמה של סוכן קולי דורשת בדרך כלל הגדרות טכניות, כתיבת תסריטים וחיבור בין מערכות שונות.
הפתרון שפיתחנו
מה עשינו
- בנינו ממשק שיחה שמאפשר להגדיר את הסוכן בשפה טבעית
- פיתחנו תהליך מודרך ליצירת תסריט, שאלות סינון וטון שיחה
- חיברנו את המערכת ל-Vapi לצורך ביצוע שיחות טלפון אמיתיות
- הוספנו ניהול לידים, שיחות יוצאות ותזמון התקשרויות
- שילבנו סינון לידים ותיאום פגישות ב-Google Calendar
- בנינו תיעוד לאחר שיחה הכולל סיכום, סטטוס ותוצאת הליד
ההשפעה העסקית
התוצאה
נבנתה מערכת עובדת שמאפשרת ליצור סוכן מכירות קולי, לעדכן אותו באמצעות שיחה, לפרוס אותו לשיחות אמיתיות ולנהל את תהליך הליד — מהחיוג ועד לסיכום ותיאום הפגישה.
המערכת הופכת תהליך שבדרך כלל דורש עבודה טכנית, כתיבת Prompts וחיבור ידני בין שירותים — לחוויית עבודה אחת, פשוטה ומבוקרת.
מתיאור העסק ועד לשיחה עם ליד
איך זה עבד
- 01
מתארים את העסק
המשתמש מסביר בשיחה מה העסק מציע, מי קהל היעד ואילו פרטים הסוכן צריך לברר.
- 02
המערכת בונה את הסוכן
המערכת יוצרת תסריט, שאלות סינון, כללי שיחה, טון ומטרות בהתאם למידע שנמסר.
- 03
מתקשרים ללידים
הסוכן מסתנכרן למערכת הקולית, מתקשר ללידים ומנהל את השיחה בעברית או באנגלית.
- 04
מסכמים ומתאמים
לאחר השיחה נשמרים הסיכום, סטטוס הסינון ופרטי ההמשך, כולל אפשרות לתיאום פגישה.
מה כדאי לקחת הלאה
תובנות מרכזיות
- עסקים לא רוצים להגדיר בוט — הם רוצים לתאר עובד וירטואלי ולראות אותו פועל.
- ממשק שיחה מפשט את ההקמה, אבל פעולות המערכת חייבות להיות מובנות ומבוקרות.
- סוכן קולי הוא חלק מתהליך מכירה שלם — ליד, שיחה, סינון, תיאום והמשך טיפול.
- איכות השיחה בעברית תלויה לא רק בקול, אלא גם בתזמון, ניסוח, שתיקות ויכולת להתמודד עם תשובות לא צפויות.
התפקיד שלי
מאפיון המוצר ועד שיחה אמיתית
הובלתי את אפיון המוצר, חוויית המשתמש, ארכיטקטורת המערכת, תהליך בניית הסוכן, האינטגרציה עם שירותי הקול, ניהול הלידים והחיבור לתיאום פגישות. העבודה כללה פיתוח Frontend ו-Backend, תכנון פקודות מובנות ל-LLM, Webhooks ותהליכי שיחות יוצאות.
עוד פרויקטים
חנות רהיטים — מ־0 ל־ROAS 18 בפחות מחודש
חנות רהיטים לבית: מ־0 ל־ROAS סביב 18 בפחות מחודש — בנינו מחדש את הקמפיינים ושיפרנו ברציפות את פיד המוצרים ב־Merchant Center.
- Feed Optimization
- Google Ads
- Merchant Center
- Shopping
CaseEdge — מערכת AI לעבודה משפטית מבוססת מקורות
פלטפורמה שפיתחנו לעורכי דין לניתוח תיקי לקוח, מחקר משפטי, בדיקת ראיות וכתיבת מסמכים — עם תשובות וציטוטים המבוססים על מסמכי התיק והדין הישראלי.
- Document AI
- Legal Research
- LLM
- OCR
Pleasures — CRO ואוטומציות שהגדילו מכירות
קידום אורגני וממומן, קמפיין CRO ששילש המרה, ואוטומציות אימייל לנוטשי עגלה ולקוחות חוזרים.
- CRO
- Email Automation
- PPC
- SEO